深蓝色背景上的数据流向抽象纹理,多条细线汇入同一个节点

数据保护

你的信息被用在哪里,留多久,怎么改

在聊球主站,你需要交出的信息并不多:一个手机号、几段观赛记录,以及浏览器自动带上的运行环境。 接下来把每一项用在哪里、保留多长时间、你想调整时走哪条路,一条条摊开讲清楚。

  • 服务条款版本 TOS-2023.1
  • 生效日期 2023 年 8 月 1 日
  • 客服时段 工作日 9:00–18:00

一 · 信息范围

会拿到哪些信息

分三类:账号信息、观赛记录、设备和浏览器信息。其中绝大部分是看球本身运行的必需品, 真正可以由你决定给不给的只有一项。

  • 账号信息 必要 手机号用于登录、找回与身份校验;昵称、当前档位和赛季登记状态用于识别你有哪些赛季权益。具体权益构成见三档权益对照
  • 观赛记录 必要 看过哪些场次、单场停留时长、多窗口同时开启的数量,以及画质在 360P 到 4K 之间的切换节点。进度恢复和卡顿排查都依赖这些记录。
  • 设备与浏览器信息 必要 操作系统、浏览器内核与版本号、屏幕分辨率。系统据此判断推荐画质,也能在你反馈“打不开”时直接定位到内核兼容问题。
  • 赛季提醒偏好 可选 是否接收开赛与续期提示。这一项不勾选,看球、查数据和下载赛季档案都不受影响。

二 · 使用目的

这些信息用来做什么

四项用途,每一项目标都很具体。没有把信息拿去投放、转卖或做与本平台无关的事情。

  • 01

    登录与账号校验

    确认是本人操作,换电脑登录时不必把注册流程重走一遍。异地登录提醒也来自这一项。

  • 02

    赛况与数据展示

    你常看的联赛和球队决定数据面板先显示哪一块,事件流与统计表按你的关注顺序排布。

  • 03

    观赛链路优化

    画质档位、窗口数与延迟数据汇总后,技术团队据此判断卡顿发生在接入、转码还是播放端。

  • 04

    老用户身份校验

    对照历史赛季订单与绑定记录,确认原档位价格的续期资格。校验步骤见品牌沿革页的老用户专区。

三 · 保存与清理

留多久、存在哪

赛季档案保留近 5 个赛季的完整数据与专题内容,更早的观赛明细按周期清理。 信息从采集到清理的路径如下,点节点可以直接跳到对应说明。

  • 赛季档案:近 5 个赛季的比赛数据、专题内容与赛季日志长期保存,旗舰档用户可打包下载的部分也来自这里。
  • 观赛明细:单场观看与画质切换明细保留至对应赛季结束后两个赛季,之后退出常规档案。
  • 清理与匿名化:超出保留周期的记录先去掉能指向个人的字段,只留下用于赛季对比的汇总结果。
  • 账号长期未使用:手机号与登录凭证进入休眠状态,重新登录即可恢复;与之关联的偏好设置同步重置。

四 · 你的操作

你能做的四件事

查询、更正、删除、撤回同意,四项都可以由你发起。展开每一项能看到具体入口和大致处理节奏。

查询:先看清楚有哪些记录
登录后进入账号页,可以看到绑定手机号、当前档位、赛季登记状态和历次订单记录。 哪一条找不到,把账号与想查的内容写进邮件发给客服邮箱,工作日回复时一并附上检索结果。
更正:写错的地方自己改
昵称与提醒偏好可以直接在账号页修改,保存即生效。 手机号涉及登录凭证,需要走一次短信验证;验证通过后旧号码当次失效。
删除:不再使用时怎么收尾
在账号页提交注销后,手机号与登录凭证停止使用,观赛记录退出常规档案。 订单记录因对账需要按服务条款约定的期限保留,到期后按清理规则处理。
撤回同意:随时可以收回的授权
赛季提醒推送随时可关,关闭后不再收到开赛与续期提示。 撤回只对之后的处理生效,已经完成的观赛服务不受影响。

五 · 合作场景

联名登记提交的材料怎么用

赛季联名登记需要提交合作编号、资质材料与赛季需求。这些材料只服务于登记审核与联名墙展示两件事。

  • 资质材料用于核对合作方身份与所属类别,数据机构、场馆场地、媒体内容、装备服务四类走同一套审核动作。
  • 审核结果在 5 个工作日内反馈,通过后合作方标识进入联名墙,每赛季开始前 15 个工作日完成统一登记。
  • 未通过审核的材料不进入联名墙,也不转交任何其他合作方。
  • 联名墙对外只呈现场景类别与数量,不公开合作方的具体联系方式与商务条款。

准备材料前可以先看联名与反馈一页,那里写清了提交顺序与需要备注的编号格式。

六 · 联系与更新

有问题找谁,条款改了怎么看

账号、观赛与信息相关的疑问走客服渠道;商务联名另走合作编号。条款版本更新时,新版本号与生效日期在服务条款页挂出。

客服邮箱

support@liaoqiu-fans.com.cn

客服电话

400-2251-2332

回复时段

工作日 9:00–18:00(北京时间)

现行条款版本

TOS-2023.1 | 2023 年 8 月 1 日生效

写邮件时把账号与遇到的情况说清楚,处理会更快。版本更新后旧版进入归档,需要核对旧约定的可以从 服务条款页翻到对应版本,2016 年至 2023 年共保留 7 个历史版本。